Flyttespesialisten – (Råde)

(5/5) Her var alt helt proff fra starten. God kommunikasjon hele veien. Alt fra Frankrike og hjem til Bergen kom hjem uten en skramme. Det går ikke an å bli bedre enn dette. Topp karakter for service og dyktige medarbeidere. Kan anbefales på det sterkeste.

(5/5) Flyttespesialisten hjalp oss med å flytte fra Råde til Drøbak. De stilte opp til avtalt tid med tre mann og var svært fleksible med tanke på at vi hadde grovt underestimert flyttevolum. De kommuniserte godt underives i flytteprosessen, var høflige og trivelige karer, jobbet effektivt, og sørget for at tingene ble fraktet på en trygg og sikker måte. Alt i alt veldig fornøyd, og kan anbefale Flyttespesialisten til andre som også vurderer å benytte de til innenlands flytting.

(5/5) Jeg flyttet fra Tyskland til Norge i høst og fikk mine møbler, som hadde vært lagret i hjembyen min i to måneder, transportert til Norge av Flyttespesialisten AS tidlig i desember. Jeg mottok raskt et tilbud som var helt i tråd med mine forventninger og innenfor budsjettet mitt. Kommunikasjonen var veldig vennlig og imøtekommende, og vurderingen av transportvolumet var realistisk, slik at jeg ikke ble møtt med uforutsette ekstra kostnader i etterkant. Leveringen av møblene til min adresse i Norge gikk helt problemfritt. Flyttespesialisten tok seg også av fortollingen for meg. Alle ansatte var svært vennlige og profesjonelle.

(1/5) Styr unna! Flyttespesialisten ble anbefalt av arbeidsgiver da jeg skulle skulle flytte fra Nederland til Norge. De hadde erfaring med at de gir det billigste tilbudet, men man får det man betaler for.Jeg har flyttet både til og fra USA, til og fra Spania, til, og nå fra, Nederland. De andre stedene har jeg brukt andre aktører, og har bare hatt gode erfaringer. Men med Flyttespesialisten ble det en uryddig prosess. Det var tidvis vanskelig å få svar i prosessen frem til flyttingen, men innimellom dukket det opp en hyggelig stemme i andre enden som gjorde at jeg tenkte det sikkert bare var jeg som var kravstor. Da de fysisk kom, greidde de ikke å holde avtalen som var gjort, og måten de oppførte seg på gav meg opplevelsen av at avtalen som var gjort var at et problem for dem. (Jeg hadde bestilt med pakking, men de ga tydelig uttrykk for at til tross for at jeg hadde pakket alt som ikke var knuselig, burde ha pakket alt).På flyttedagen kom de sent (over 2 timer etter avtalt tid) og måtte gå tidlig. I tillegg brukte de mer tid på å prate seg i mellom og på telefon enn på selve pakkingen den første dagen.Noe som førte til at de måtte komme tilbake neste dag. Denne dagen kunne jeg ikke være der helt til de var ferdig og måtte stole på at de ville fullføre uten meg.Jeg var urolig for dette, for beskjeder om at noen eiendeler måtte håndteres forsiktig, ble ikke tatt hensyn til (og det viste seg da flyttelasset kom fram at behandlingen hadde førte til skade på eiendeler). Men han som hadde hovedansvaret var veldig hyggelig og greidde å overbevise meg om at det skulle gå bra.Fordi de ikke kunne levere flyttelasset i første mulige tidsrom for meg, ble det satt på lager i en måned. Jeg fikk da vite at flyttelasset var over avtalt volum, og jeg måtte derfor betale for to kubikk ekstra. Noe som i utgangspunktet er ok. Men… en ting er at det som de hadde pakket hadde rikelig med luft. Hadde alt annet vært greit, skulle jeg ikke sagt noe på det.Men da flyttelasset kom frem, og jeg fikk pakket opp, la jeg merke til at det var flere ting jeg savnet. I tillegg var det skade på flere ting, bl.a. var en lampe helt ødelagt. Jeg tok først kontakt med dem etter å ha lett gjennom flyttelasset etter noen av tingene, men fikk ikke svar. Jeg tok på nytt kontakt etter å ha gått gjennom alt på nytt. Kunne det være en kasse som har blitt stående et sted? Fremdeles ikke svar å få, til tross for flere forsøk.Etter å ha satt opp det som er borte, ser man tydelig at det er nye/lite brukte ting som er lett omsettelige. Den totale verdi av sakene som er bort er helt på grensen til hva som er egenandelen ved en forsikringssak - noe som gjør at det ikke er aktuelt.At de ikke svarer på gjentatte henvendelser, både på telefon og e-post, etter at de har fått etterlysning av ting og tilbakemelding på ting som har blitt ødelagt, framstår de ikke i et godt lys. Totalt har de kostet meg over 13.000 mer enn tilbudet de ga meg, men det kjipeste er å miste nye og, for meg, verdifulle ting. Jeg vil derfor fraråde å benytte seg av dem.

(1/5) Styr unna! Sjømannskirken inngikk avtale med Flyttespesialisten for hjemtransport av eiendelene til meg og min kone fra Singapore. Når flyttedato nærmet seg brukte de flere uker på å besvare e-post, og godset ble ikke hentet. Når de endelig reagerte hadde prisene gått opp, og de forventet at vi skulle betale mer på tross av at forbehold om prisendring ikke var en del av avtalen. Godset ble hentet en måned etter avtalen og det ble stående en ny måned på lager i Singapore, før videre forsendelse. Vi fikk omsider tilgang til eiendelene våre ett kvart år etter at vi hadde flyttet hjem. Flyttespesialisten er dessverre ikke spesialister, men derimot gode på å trenere henvendelser og fraskrive seg ansvar.

(2/5) Disse tenkte det var en god ide å møte opp med kun 1 mann for innbæring av møbler. Dette resulterte i en del riper og skader i leiligheten. De sa dette skyldtes økonomiske årsaker. Dette er en av grunnene til at de priser seg litt lavere enn konkurrentene, i tillegg til at de selger på tjenester i etterkant som de ikke klarer å levere. Her burde man styre unna.

(5/5) Jeg kan uten forbehold anbefale Flyttespesialisten. Et flyttelass på 5 kubikkmeter fra Portugal til Norge kostet meg 21.850,- alt inkludert.De er flinke til å gi beskjed og svare på eventuelle spørsmål man måtte ha og jevnt over svært behjelpelige. 5 stjerner vel fortjent.

(5/5) Vi flyttet nettopp alle tingene våre fra Norge til Frankrike med Flyttespesialisten. Vi kunne ikke vært mer fornøyde. Flott og hyggelig service fra alle som vi var i kontakt med, god kommunikasjon, enkelt og profesjonelt. Alle papirer og ting ble ivaretatt og vi følte oss trygge på Flyttespesialisten under hele prosessen. Anbefales på det sterkeste.